タクシー運転手のやりがいはどのようなときに感じるのでしょうか。そもそも、タクシー運転手は人を乗せるだけが仕事ではありません。安全に運転するためにさまざまな業務を行っています。すべての業務をひっくるめて、どこに魅力ややりがいを感じているのか、大変だと思う瞬間を紹介します。
タクシー運転手の仕事とは
タクシー運転手の仕事は、お客さんを目的地に運ぶことがメインです。しかし、安全に運転するためには車両の点検が欠かせません。できるだけ早く、目的地に付くようにするために、天候や道路状況を確認することも怠ってはいけません。
お客さんを目的地に運ぶ
お客さんを目的に運ぶことが、タクシー運転手の仕事内容です。車を運転する、色々な場所を知っていて、目的地を伝えるだけで連れて行ってくれるという印象が強いでしょう。さらに、抜け道を知っていて、早く目的地に向かいたいときに対応してくれた、ということもあるかもしれません。さまざまな経験や土地勘から最適なサービスが提供できるように訓練し、業務に当たっています。
車両の点検
車両の点検もタクシー運転手の仕事です。タクシー運転手は、出社すると自分の乗車する車の安全点検から始まります。一日使う車に不備や傷などはないかを確認してから出発するのです。事故が起きてから車の不備がわかっては、乗客も安心してタクシーを使えません。運転手も、乗客も安心して乗るために、乗車前の車両点検は必ず行います。
道路情報を確認する
道路状況の確認も、欠かせない業務です。タクシーは、乗車時間が長くても料金が加算されます。渋滞にはまってしまうとその分も料金が加算されるので、乗客の負担は増えてしまうのです。渋滞で車が動かないストレスに加わって、運賃が加算されていくと不満も溜まってしまいます。そこで、できるだけ乗車時間を短くできるように、道路状況の確認を行います。天候や渋滞情報などから、もっとも短時間で目的地に行けるルートを探して運転するために必要なのです。
タクシー運転手の仕事の魅力・やりがいは？
タクシー運転手の仕事のどこに魅力ややりがいを感じやすいかを紹介します。多くの人を乗せることで、出会いが多いこと、土地勘がつくこと、美味しいお店がわかることなどのやりがいがあります。これらが魅力ややりがいにつながるポイントのひとつです。
たくさんの人と出会える
たくさんの人に出会えることは、タクシー運転手の魅力です。働く場所によりますが、都心や都市部で仕事をしていると、多くの人がタクシーを求めて乗車します。車を流している時間が短く、多くの乗客と会話できるので、乗客の人となりを知れます。また、ときには有名人を乗せることもあるかもしれません。
土地勘がつく
任されたエリアを走っていると、次第に土地勘がついてきます。走るエリアは地図などを見て勉強しますが、実際に走ってみることでわかる場合も多いです。経験を積むことで見つけられる抜け道や、渋滞する時間帯、乗客が多く向かう場所などがわかります。地域の土地勘が付けば、さらに乗客を早く目的地に届けられるので、サービス向上にもなります。よいサービスはリピーターにもつながるので、会社にも貢献できるところがポイントです。
美味しいお店が見つけられる
美味しいお店が見つけられるのも魅力的でしょう。タクシー運転手は、好きな時間に休憩を取ることが可能です。乗客を送り届けたあと、そのエリアで飲食店を探して入ることが多いので、エリアごとにお気に入りの店があるタクシー運転手もいます。グルメな人や普段行かない場所に行きたい人にとって魅力を感じやすいでしょう。仕事をしたあとの食事が美味しいところはやりがいを感じられます。
タクシー運転手の仕事で大変なポイント
タクシー運転手の仕事で大変なポイントは、長時間勤務という点です。そして、お客さんへの対応によってはトラブルになってしまうことがあるという点です。常に1人で対応しなければいけないので、難しさを感じることもあります。
長時間勤務
長時間勤務はタクシー運転手にとって苦痛を感じやすいポイントです。タクシー運転手は、朝出勤すると、深夜もしくは次の日の朝まで勤務をします。次の日は休みという隔日勤務を取っている会社が多いので、生活のリズムを崩しがちな部分が捨てきれません。雇用形態をパートやアルバイトに変更すれば、勤務時間を変えられることもあるので、検討してもよいでしょう。
お客さんへの対応
お客さんへの対応は常に難しさが伴います。いつも変わらない対応をしているはずにも関わらず、クレームを入れられることもなくはないです。仕事中は運転手1人なので、どの対応もすべて自分で行わなければなりません。対応の方法ひとつでトラブルに発展してしまう可能性があるので、気をつけましょう。マニュアルを遵守して、すぐに報告することで事態の悪化を防げます。
まとめ
タクシー運転手のやりがいはどこにあるのか、について紹介しました。仕事としては、人を目的地に運ぶことがメイン業務です。安全に仕事ができるように、車両点検を欠かさず行っています。乗客の不満を感じさせないように、道路状況の把握もしておくことが必要です。そんなタクシー運転手のやりがいは、たくさんの人に出会えること、土地勘がつくこと、美味しいお店が知れることです。一方で、長時間勤務やトラブルなど大変なこともあります。やりがいや魅力に感じたことを多く持っておくことで、仕事も楽しんで取り組めます。
